Ayuda al cliente

Nuestro equipo de felicidad siempre está aquí para ayudar.

Pedidos y envíos

¿Cuánto tiempo me llevará recibir mi pedido?

Los pedidos realizados antes de las 12:00 p. m. generalmente se envían el mismo día. En promedio, el envío demora entre 3 y 5 días hábiles en llegar a su domicilio. Se envía en posición vertical, atado a un palé y enviado a través de RL Carriers directamente a su domicilio.

¿Necesito contratar a un profesional para instalar el AquaOx?

Si eres un manitas, el AquaOx simplemente tiene una conexión de entrada y otra de salida. Corta las tuberías, conecta las líneas y enciéndelo. Por supuesto, si te hace sentir mejor o te gusta relajarte en tu sofá, entonces puedes contratar a un plomero local para que lo instale también.

¿Que hay en la caja?

Todo lo que necesitas para instalar el AquaOx viene en la caja: instrucciones de instalación, información de garantía y filtro de sedimentos (si tienes un sistema de pozo).

¿Su sistema viene con un filtro de sedimentos?

En la mayoría de los casos, solo necesita un filtro de sedimentos cuando tiene un sistema de pozo. Si tiene un sistema de pozo, le enviaremos el filtro de sedimentos automáticamente con el pedido. Si tiene agua de la ciudad, le enviaremos un filtro de sedimentos si lo solicita.

¿Mantendrán archivada la información de mi tarjeta de crédito?

Solo utilizamos información de tarjetas de crédito para procesar el pedido. No almacenamos números de tarjetas de crédito en nuestros archivos.

¿Se cobra impuesto sobre las ventas?

No. No cobramos impuestos sobre las ventas.

¿Hacen envíos internacionales?

En este momento, AquaOx solo realiza envíos a los EE. UU. continentales.

¿Cuál es su política de devolución?

La mayoría de los clientes nunca piensan en esto :) Sin embargo, si necesitas devolver tu Aquaox, puedes hacerlo en un plazo de 30 días. Simplemente envíanoslo en las mismas condiciones en las que te lo enviamos y nuestro equipo de almacén evaluará tu devolución cuando llegue.

Recursos descargables

Instrucciones de instalación Hoja de especificaciones de AquaOx Hoja de especificaciones de AquaOx XL Folleto para clientes de AquaOx

¿Acabas de comprar una casa con el AquaOx instalado?

¡Felicitaciones por la compra de su nueva casa! ¡Es emocionante! Para obtener una copia nueva de la documentación de AquaOx, puede descargar una copia nueva de nuestra información anterior. No dude en llamarnos al (803) 709-7378.